Aviso de privacidad.
Información sobre el uso de datos personales en el sitio web y sus canales de contacto.
Borrador pendiente de completar y validar con la operación real del responsable. No es un aviso definitivo.
Responsable y alcance
Este aviso describe el tratamiento de datos de contacto, comerciales y de navegación en G3NOMICS 360. La atención médica, los estudios y la investigación requieren avisos y consentimientos específicos. La identidad legal y domicilio del responsable deben constar a continuación.
- Responsable legal
- Pendiente de completar
- Domicilio del responsable
- Pendiente de completar
- Contacto de privacidad
- Pendiente de completar
Datos recabados
El formulario solicita nombre, correo electrónico, perfil de visitante, motivo y mensaje. El teléfono es opcional. Para médicos, la institución o consultorio también es opcional. Se envían además el idioma seleccionado y la confirmación de lectura del aviso. La información escrita en el mensaje depende de lo que decidas compartir.
La protección del formulario utiliza un identificador de sesión, un token de verificación y el momento del último intento de envío. Los registros técnicos que mantenga el proveedor de alojamiento deben identificarse en el apartado de proveedores de este aviso.
Finalidades
Los datos del formulario se utilizan para recibir y responder solicitudes, orientar sobre los servicios, coordinar el contacto y dar seguimiento a peticiones de cita o colaboración. El formulario no confirma por sí mismo una cita. Los datos técnicos de sesión permiten verificar el envío y limitar intentos repetidos.
Finalidades secundarias y opcionales: enviar información sobre servicios, novedades, eventos y propuestas comerciales, y realizar seguimiento comercial autorizado. Puedes negarte o revocar tu autorización sin afectar la atención o la respuesta a tu solicitud principal. Estas finalidades no se autorizan por navegar, leer este aviso ni aceptar cookies.
Datos sensibles y atención clínica
Este formulario no solicita expedientes, resultados genéticos, diagnósticos ni archivos clínicos. Evita introducir datos de salud propios o de terceros en el mensaje libre. La información sanitaria o genética que se incluya puede constituir información sensible.
La atención médica, los estudios genéticos y la investigación requieren un aviso y mecanismos de consentimiento adecuados a sus tratamientos concretos. Este aviso web no los sustituye. El consentimiento para datos sensibles debe ser expreso y por escrito, salvo excepciones legales aplicables.
Envío, proveedores y terceros
Las solicitudes pueden conservarse en los buzones, sistemas de gestión y respaldos utilizados para atenderlas. Los proveedores que actúen por cuenta de G3NOMICS deberán tratar la información bajo instrucciones y medidas de confidencialidad y seguridad. Si un tercero utiliza los datos para sus propios fines, se evaluará como transferencia y no simplemente como un proveedor.
Transferencias comerciales con Light Channel
G3NOMICS 360 y Light Channel podrán compartir, previa autorización específica y separada, nombre, correo electrónico, teléfono, empresa o institución y cargo para dar seguimiento a solicitudes de colaboración y propuestas comerciales. El alcance y destinatario se identificarán al solicitar esa autorización. No se incluyen expedientes, diagnósticos, síntomas, resultados, datos genéticos, datos de pacientes ni mensajes libres que puedan contener información de salud. Tampoco se compartirán intereses o segmentos que permitan inferir una condición de salud. La negativa no condiciona la atención médica ni los servicios solicitados.
Cada empresa deberá informar su identidad legal, finalidad y canales de derechos antes de tratar datos recibidos de la otra. La autorización para transferencias se recabará mediante una casilla opcional no premarcada o un mecanismo equivalente que registre la decisión y la versión del aviso. Hasta contar con ese registro no se realizará la transferencia comercial. Las transferencias exigidas o permitidas sin consentimiento por la ley se limitarán a los supuestos y datos necesarios.
Proveedores, servicios, registros técnicos y ubicación del tratamiento
Pendiente de completar
Transferencias y destinatarios
Pendiente de completar
Los enlaces a WhatsApp y Google Maps abren servicios externos sólo al seleccionarlos. Estos servicios aplican sus propias condiciones y avisos. Las imágenes externas que utilice el sitio pueden transmitir datos de conexión al servidor que las aloja al cargarse.
Conservación y seguridad
El periodo de conservación debe abarcar el buzón de recepción, copias, respaldos y registros del alojamiento. Eliminar una cookie del navegador no elimina solicitudes ya enviadas por correo.
Criterio o plazo de conservación confirmado
Pendiente de completar
Se deben mantener medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con los datos tratados. El formulario incorpora validación de campos, verificación de sesión y un límite de intentos por sesión; estas funciones no acreditan por sí solas la seguridad de toda la operación.
Cookies y preferencias
Las cookies propias descritas abajo recuerdan tus selecciones y permiten el funcionamiento del formulario. Puedes cambiar el perfil y el idioma desde la cabecera o eliminar las cookies en tu navegador. Si bloqueas la cookie de sesión, el formulario puede no funcionar.
Google Tag y Meta Pixel pueden tratar identificadores de navegador, dirección IP, información del dispositivo, navegación y eventos autorizados para medición o publicidad, según la configuración y tu elección. Los proveedores pueden procesarlos fuera de México. No deben recibir datos clínicos, genéticos, contenido de formularios ni parámetros o URLs que revelen información de salud. Consulta la política de cookies para las categorías y preferencias.
| Cookie | Finalidad | Duración configurada |
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typeuser | Recordar paciente o médico | 180 días desde su creación o actualización |
typeuser_confirmed | Recordar si se confirmó el perfil | 180 días desde su creación o actualización |
site_lang | Guardar el idioma elegido | 180 días desde su creación o actualización |
cookie_notice | Recordar la lectura del aviso de cookies | 180 días desde su creación o actualización |
g3_contact | Vincular la sesión del formulario y su verificación de envío | Sesión; los datos de servidor dependen de la configuración de PHP |
Derechos ARCO
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos a través del contacto de privacidad. Incluye nombre, medio de respuesta, descripción de la solicitud y datos que permitan localizar la información. Se verificará tu identidad y, en su caso, representación; para rectificación, indica los cambios y su soporte.
La determinación se comunica en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción; si procede, se hace efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación. Los plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual cuando exista justificación legal. El ejercicio es gratuito, salvo los costos permitidos de reproducción o envío.
Revocación y limitación del uso
Puedes revocar autorizaciones de marketing o transferencias a Light Channel y solicitar limitación de uso, acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante el contacto de privacidad. Indica la autorización que deseas retirar y un medio para responder. La revocación no es retroactiva ni elimina obligaciones legales de conservación. La baja comercial y la elección de cookies son gestiones independientes; si Light Channel ya recibió datos, podrá ser necesario ejercer derechos también ante esa empresa.
Cambios y consultas
Las modificaciones se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización. Los cambios que requieran información adicional o nuevo consentimiento se comunicarán por el medio que corresponda antes de aplicar el nuevo tratamiento.